Verantwortungsvolles Spielen Im Total Casino
Ihr Schutz hat bei uns höchste Priorität. Hier finden Sie alle Werkzeuge und Hilfsangebote für ein sicheres Spielerlebnis.
Unser Versprechen Für Ihren Spielerschutz
Verantwortungsvolles Spielen ist ein zentraler Grundsatz von Total Casino. Glücksspiel soll Unterhaltung sein - niemals eine Belastung. Wir verpflichten uns, Ihnen eine sichere Umgebung zu bieten, in der Sie die Kontrolle über Ihr Spielverhalten behalten. Gemäß dem Glücksspielstaatsvertrag (GlüStV) 2021 setzen wir umfassende Spielerschutzmaßnahmen um, die weit über die gesetzlichen Mindestanforderungen hinausgehen.
Auf dieser Seite informieren wir Sie über alle verfügbaren Selbstkontroll-Tools, Limitsysteme, Ausschlussmöglichkeiten und Beratungsangebote. Bei Fragen erreichen Sie unseren deutschsprachigen Support rund um die Uhr. Weitere allgemeine Informationen finden Sie auch in unserem FAQ-Bereich.
Selbstkontrolle - Die Tools In Ihrem Konto
Total Casino stellt Ihnen eine Reihe von Werkzeugen zur Verfügung, mit denen Sie Ihr Spielverhalten jederzeit steuern können. Alle Einstellungen finden Sie direkt in Ihrem Spielerkonto unter „Mein Konto > Spielerschutz".
- Einzahlungslimits: Legen Sie tägliche, wöchentliche oder monatliche Obergrenzen für Ihre Einzahlungen fest. Das gesetzliche Maximum beträgt 1.000 € pro Monat (anbieterübergreifend via LUGAS).
- Verlustlimits: Begrenzen Sie Ihre maximalen Verluste innerhalb eines gewählten Zeitraums, um Ihr Budget zu schützen.
- Sitzungslimits: Bestimmen Sie, wie lange eine Spielsitzung maximal dauern darf. Nach Ablauf werden Sie automatisch benachrichtigt.
- Reality Checks: In regelmäßigen Intervallen (z. B. alle 60 Minuten) erhalten Sie eine Benachrichtigung mit einer Zusammenfassung Ihrer Spielaktivität - inklusive Dauer, Einsätzen und Ergebnis.
- Aktivitätsübersicht: Im Kontobereich können Sie jederzeit Ihre vollständige Spielhistorie einsehen - Einzahlungen, Auszahlungen, Einsätze und Gewinne.
Einzahlungs- Und Verlustlimits Im Überblick
Die folgende Tabelle zeigt die verfügbaren Limitoptionen in Ihrem Konto. Senkungen treten sofort in Kraft, Erhöhungen erst nach einer Abkühlphase von 7 Tagen.
| Limittyp | Täglich | Wöchentlich | Monatlich |
|---|---|---|---|
| Einzahlungslimit | Frei wählbar | Frei wählbar | Max. 1.000 € |
| Verlustlimit | Frei wählbar | Frei wählbar | Frei wählbar |
| Sitzungslimit | 1-24 Std. | - | - |
| Reality Check | Ab 20 Min. | - | - |
Selbstausschluss Und Auszeit
Temporäre Spielpause
Sie können jederzeit eine Auszeit von 24 Stunden, 7 Tagen, 30 Tagen oder 90 Tagen aktivieren. Während dieser Zeitspanne ist der Zugang zu Ihrem Konto und allen Spielen gesperrt. Eine vorzeitige Aufhebung ist nicht möglich. Diese Funktion finden Sie unter „Mein Konto > Spielerschutz > Auszeit nehmen".
Dauerhafter Selbstausschluss über OASIS
Für einen langfristigen oder unbefristeten Ausschluss steht Ihnen das bundesweite OASIS-Sperrsystem zur Verfügung. Eine OASIS-Sperre gilt anbieterübergreifend bei allen in Deutschland lizenzierten Online-Casinos und Sportwettenanbietern. Die Mindestdauer beträgt ein Jahr. Die Aufhebung ist frühestens nach Ablauf der Sperrfrist und nach einer dreimonatigen Abkühlphase möglich.
Wichtiger Hinweis
Ein Selbstausschluss über OASIS ist eine ernste Maßnahme, die Ihr Konto bei allen deutschen Anbietern sperrt. Wir empfehlen, diesen Schritt in Absprache mit einer Beratungsstelle zu erwägen.
Warnzeichen Für Problematisches Spielverhalten
Problematisches Spielverhalten entwickelt sich oft schleichend. Die folgenden Anzeichen können auf ein problematisches Spielmuster hinweisen. Wenn Sie sich in einem oder mehreren Punkten wiedererkennen, empfehlen wir Ihnen dringend, professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen.
- Sie spielen mit Geld, das für wichtige Ausgaben wie Miete oder Rechnungen vorgesehen ist.
- Sie versuchen, Verluste durch höhere Einsätze auszugleichen (sogenanntes „Chasing Losses").
- Sie verheimlichen Ihr Spielverhalten vor Familie und Freunden.
- Sie verbringen mehr Zeit mit Glücksspiel als geplant und vernachlässigen andere Aktivitäten.
- Sie empfinden Unruhe, Reizbarkeit oder Angst, wenn Sie nicht spielen können.
- Sie leihen sich Geld, um weiterspielen zu können.
- Sie haben bereits erfolglos versucht, Ihr Spielverhalten einzuschränken oder zu beenden.
Hilfe Finden - BZgA, Spielsucht-Hilfe & Mehr
Sie sind nicht allein. In Deutschland gibt es zahlreiche professionelle Beratungsstellen, die Ihnen kostenlos und anonym weiterhelfen. Zögern Sie nicht, Kontakt aufzunehmen.
BZgA - Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung
Kostenlose Telefonberatung: 0800 1 37 27 00 (Mo-Do 10-22 Uhr, Fr-So 10-18 Uhr)
Online: www.bzga.de · www.check-dein-spiel.de
Spielsucht-Hilfe.de
Informationsportal mit Selbsttest und Beratungsstellensuche
Online: www.spielsucht-hilfe.de
Anonyme Spieler (Gamblers Anonymous)
Selbsthilfegruppen in ganz Deutschland
Online: www.anonyme-spieler.org
Telefonseelsorge
24/7 erreichbar, kostenlos und anonym: 0800 111 0 111 oder 0800 111 0 222
18+ - Glücksspiel ist nur für Erwachsene
Glücksspiel ist ausschließlich Personen ab 18 Jahren gestattet. Total Casino überprüft das Alter aller Spieler im Rahmen der gesetzlich vorgeschriebenen KYC-Verifizierung. Minderjährige haben keinen Zugang zu unserer Plattform. Wir empfehlen Eltern, Jugendschutzsoftware zu nutzen, um den Zugang zu Glücksspielseiten zu blockieren.
Setzen Sie nur Geld ein, dessen Verlust Sie sich leisten können. Glücksspiel ist Entertainment - kein Weg, um Geld zu verdienen. Weitere allgemeine Informationen finden Sie in unseren häufig gestellten Fragen oder auf unserer Startseite.